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Política de Privacidad

Última actualización: 2 de agosto de 2026

Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Se aplica a este sitio web y a los sistemas de gestión que ofrecemos.

1. Quién es responsable de tus datos

2. Qué datos recogemos

Si nos escribes o llenas el formulario

• Tu nombre.
• El tipo de negocio que tienes.
• Tu número de WhatsApp o teléfono.
• El mensaje que decidas escribirnos.

Todos estos datos los entregas voluntariamente. Si no los entregas, simplemente no podremos contactarte para darte una propuesta.

Si eres cliente y usas uno de nuestros sistemas

El sistema guarda la información que tú registras para operar tu negocio: productos, ventas, caja, citas, clientes o pacientes, según el rubro. Esa información es tuya. Nosotros la alojamos y la resguardamos para que el sistema funcione, pero no la usamos para fines propios ni la vendemos.

Cuando registras datos de tus clientes o pacientes en el sistema, tú eres el responsable de esa información frente a ellos, y nosotros actuamos como encargados del tratamiento por encargo tuyo.

Datos técnicos

Nuestro proveedor de hosting registra datos técnicos básicos de las visitas (dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas) con fines de seguridad y funcionamiento. Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu consulta y prepararte una propuesta.
• Coordinar la demostración y la configuración del sistema.
• Brindarte soporte mientras seas cliente.
• Emitir comprobantes y cumplir obligaciones tributarias y contables.

No enviamos publicidad masiva ni compartimos tu número con terceros para que te contacten.

4. Con quién compartimos información

No vendemos ni cedemos datos personales. Solo los comparten los proveedores de infraestructura que necesitamos para que el servicio funcione:

• Supabase — base de datos y autenticación de los sistemas.
• Cloudflare — alojamiento y entrega del sitio web.
• WhatsApp (Meta) — cuando eliges escribirnos por ese canal, la conversación se rige además por las políticas de esa plataforma.

Estos proveedores pueden alojar información en servidores fuera del Perú. Al usar el servicio, aceptas ese flujo transfronterizo de datos, que se realiza bajo las condiciones de seguridad de cada proveedor.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Consultas que no terminan en contratación: hasta 12 meses desde el último contacto.
• Datos de clientes activos: mientras dure la relación comercial.
• Después de terminar el servicio: conservamos la información contable y tributaria por el plazo que exige la ley peruana. El resto se elimina o se te entrega, según nos pidas.

6. Tus derechos

La Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento te reconocen los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: pedir que dejemos de usarlos para determinado fin.
• Información: saber cómo y para qué los estamos tratando.

Para ejercer cualquiera de ellos, escríbenos a jhak.yoplac@gmail.com indicando tu nombre y qué solicitas. Te responderemos dentro de los plazos que establece la norma.

Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información: conexión cifrada (HTTPS), acceso al sistema mediante usuario y contraseña, permisos por rol y aislamiento de la información entre clientes, de modo que un cliente no pueda ver los datos de otro.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos personales, te lo comunicaremos.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad que administran un negocio. No recogemos deliberadamente datos de menores a través de este sitio.

9. Cambios a esta política

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado. Si el cambio es importante, se lo comunicaremos a los clientes activos.