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Términos y Condiciones

Última actualización: 2 de agosto de 2026

Estas condiciones regulan el uso de los sistemas de gestión y del servicio contable que ofrece EmpresaFacil. Al contratar el servicio o usar los sistemas, aceptas lo que se describe aquí.

1. Quién presta el servicio

2. Qué incluye el servicio

EmpresaFacil ofrece dos cosas distintas, que pueden contratarse juntas o por separado:

• Sistemas de gestión por suscripción: aplicaciones web para abarrotes, consultorios dentales, barberías, salones de billar y distribuidoras de insumos dentales. Funcionan en la nube, sin instalación, desde computadora, tablet o celular.
• Servicio contable: acompañamiento contable mensual para empresas que lo necesiten. Se cotiza aparte, según el volumen de operaciones.

Los sistemas no son un software contable ni emiten por sí solos la contabilidad de tu empresa.

3. Precios y pagos

Los precios publicados en este sitio están expresados en soles y son referenciales. El precio final depende del rubro, la cantidad de usuarios y las personalizaciones que pidas, y se confirma por escrito antes de empezar.

• La suscripción se factura de forma mensual y por adelantado, salvo que acordemos otra cosa.
• Las personalizaciones fuera del alcance del plan se cotizan por separado.
• Los precios pueden actualizarse. Cualquier cambio se avisa con al menos 30 días de anticipación y no afecta al mes ya pagado.

4. Puesta en marcha

Antes de que empieces a usar el sistema dejamos cargada tu información inicial (productos, precios, tarifas, personal) y capacitamos a tu equipo. El plazo depende de cuánta información tengas que entregarnos y de qué tan ordenada esté.

5. Tus obligaciones como cliente

• Entregar información veraz para la configuración y la facturación.
• Cuidar tus credenciales de acceso y las de tu personal. Cada usuario es responsable de lo que se registra con su cuenta.
• Usar el sistema para fines lícitos y conforme a la normativa que aplique a tu rubro.
• Si registras datos de tus clientes o pacientes, cumplir con la normativa de protección de datos personales frente a ellos.

6. La información de tu negocio es tuya

Todo lo que registras en el sistema te pertenece. Puedes pedir una copia de tu información en cualquier momento mientras el servicio esté activo, y también al terminarlo. No usamos tu información comercial para fines propios ni la entregamos a terceros.

7. Disponibilidad y mantenimiento

Trabajamos para que el sistema esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido: dependemos de proveedores de infraestructura y de tu conexión a internet. Las interrupciones programadas se avisan con anticipación cuando es posible.

8. Soporte

El soporte se brinda por WhatsApp y correo, en español, en horario laboral. El alcance y la prioridad dependen del plan contratado.

9. Suspensión y cancelación

• Puedes cancelar la suscripción cuando quieras, avisando antes del siguiente ciclo de facturación. No hay penalidad por salir.
• Si hay una cuota vencida, podemos suspender el acceso tras avisarte. Antes de eliminar cualquier información te damos un plazo razonable para descargarla.
• Podemos terminar el servicio si se usa para actividades ilícitas o si se intenta vulnerar la seguridad de la plataforma.

10. Propiedad del software

El software, su código, diseño y marca son de EmpresaFacil. La suscripción te da derecho a usarlo mientras esté vigente; no te transfiere la propiedad ni el código fuente, y no autoriza copiarlo, revenderlo ni ofrecerlo como servicio propio.

11. Responsabilidad

El sistema es una herramienta de apoyo a tu operación. Las decisiones de tu negocio y el contenido que registres son tu responsabilidad. Nuestra responsabilidad frente a cualquier reclamo se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los últimos tres meses.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se intentará resolver de buena fe y de forma directa; de no lograrse, se someterá a los jueces y tribunales de la jurisdicción que corresponda al domicilio del prestador.

13. Cambios a estas condiciones

Si actualizamos estos términos, cambiaremos la fecha del encabezado y avisaremos a los clientes activos cuando el cambio sea relevante.